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一个掌上宝用户的心声

减小字体 增大字体 作者:免费网络电话(本站)  来源:本站原创  发布时间:2010-09-11 13:41:38
本文转载自:tieba.baidu.com/f?kz=885731995 ,内容不代表5icall.cn网站的观点,仅供大家参考
 
恶意攻击的人太多了,虚假吹夸的也不少,毕竟市场竞争激烈,可以理解。
今天翻看了三页帖子,实在看不下去了,某些网友发言实在是没素质。
 
本人试用掌上宝半个月,初次充值100,升会员 36305951,说下体会:
(申明,本人没用过其它同类软件,无法全面评论各软件优劣)
1、会员制度可取,老用户当然要好好照顾,不过掌上宝也应该保证其它小额充值用户的利益,保证他们的通话畅通。毕竟大家花的都是一样的人民币。
 
2、QQ客服回应该很慢,既然这样,如果不能做到即时回复,还不如直接在官网上开设反馈留言之类。
 
3、客服电话我没打过,不知道效果如何,但之前有次误操作,好像是拨通了客服。后来查看详单后竟然用掌上宝的软件拨打掌上宝的客服要花钱,而且还是用电脑拨打的。
电脑拨打充值用户都不用花钱,拨打客服竟然要花钱,实在难以理解。
 
4、使用中白天基本没问题,效果也还好,但晚上拨打无法忍受,回拨时间长,有时没有回拨,有杂音(听到有杂音我一般就直接挂掉,重新拨打)。此时嗠器负担重,可以理解,据上面第一条所说,至少应该保证基本的通话要求。
 
5、官网资料几乎没有更新,各项新政策,新优惠没有在官方上进行同步更新。比如会员的特权制度,翻查了你们整个网站的内容,我都还没搞明白,黄金会员跟砖石会员有啥区别,只说了提供更好的服务质量,那这个质量怎么衡量?
回拨能要多少时间内完成以及通话是否清晰,这才是用户最关心的问题
 
暂时没了,想到再说~~~~~~~~~
 
 

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