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国内网络电话发展

减小字体 增大字体 作者:免费网络电话(本站)  来源:本站原创  发布时间:2014-12-18 16:55:50
      从2004年起步至今,网络电话在国内走过了整整十个年头。网络电话应用同时在经历着品牌、通话品质、用户体验、资费形成机制和拨打方式等多层面的变迁和演进过程,并渐现强者愈强的“马太效应”。
 
      网络电话依托现有的宽带互联网资源进行通信,这是网络电话的行业优势,但低廉的通话成本和通话资费可能并不能实现网络电话行业价值的最大化,也同样不能实现公众对多元化通信需求的最大化。就以同样处于网络电话三强的Skype、阿里通来说,Skype普通资费为1毛1,阿里通为1毛,较同行小型品牌没有明显价格优势,资费绝非品牌制胜的关键。
 
      由于核心技术和运营经验的缺乏,许多网络电话品牌在起步阶段后便注定昙花一现,如2004年前后的“万人迷”、2006年前后的“小蜜蜂”等;有些品牌则开始转型,比如酷宝等开始转型做SNS。然而,正是如此优胜劣汰的市场选择,才让国内网络电话有了很大的改善,实力弱、技术落后的网络电话商无疑被淘汰出局,一些有实力的老牌网络电话品牌商,比如阿里通等逐渐通过技术、服务、团队赢得了市场的认同,建立起自己的品牌优势与定位。
 
      强势品牌的出现,结束了网络电话曾经的混乱状态,而在一个市场还不成熟的行业领域,能够参与市场培育,理所当然最大程度地获得了用户认可。
 
      现在的用户重视使用品质。他们纷纷开始摒弃那些虚假服务、低价低质,更加关注音质的清晰度、功能的多样性、服务的完善性。而这就需要网络电话品牌商们拨开迷雾,竭力去提供更有技术含量的工具、完美的信息输入输出系统和完备的服务流程。换句话说就是:忽悠时代过去了,现在必须要谈实效,谈服务了。
 

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