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信用卡评价与选择策略分析研究

减小字体 增大字体 作者:免费网络电话(本站)  来源:本站原创  发布时间:2009-06-15 09:33:42

 首先感谢东南大学机械工程学院工业工程09届毕业生 沈峰 给本站发布该论文的授权。

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 ● 该论文的所有权利为作者 沈峰 所有!

论文基本信息:

题目       信用卡评价与选择策略分析研究

作者       沈  峰             

指导教师   孙  辉   

东南大学机械工程学院工业工程专业学士论文

摘要:本论文研究的目的是从信用卡消费者的角度出发,分析选择影响信用卡评价的指标因素,建立起一个全面而有效的信用卡综合评价指标体系,并运用建立的评价指标体系,选择国内一些典型的信用卡,定量化地对其进行综合评价对比,为消费者选择信用卡提供决策依据,并研究分析制定相应的科学合理的信用卡使用策略。

        研究选取了工商银行、中国银行、招商银行等国内12家信用卡业务发展较成熟的银行的标准信用卡作为分析样本,运用层次分析法和数据包络分析法两种分析评价工具,分别建立评价模型,综合量化地分析评价各信用卡指标。运用层次分析法分别计算了各信用卡的成本权值、效益权值和综合权值,并以分析的结论为基础,将消费者划分为价格敏感者、福利优先者和效益追求者三类,分别制定不同的信用卡选择策略。同样,运用数据包络分析法分析评价各信用卡的相对效益,同样根据分析结论制定相应的选择策略。通过两个模型的分析计算,相互验证了其分析结论,加强了分析结论的有效性和可信性。此外,论文还量化地分析了信用卡分期付款业务,通过同其他信贷方式的比较,分析分期付款业务的优缺点,并制定使用策略。

关键词:信用卡评价;信用卡选择策略;层次分析法;数据包络分析;分期付款 

Abstract: In the view of the users, the research tries to choose the indexes that impact the users’ selection of credit cards to build a credit card index evaluating system, which should be comprehensive and effective. Then, choose some classical cards as a sample, and make a quantitative evaluation to be a support for credit cards selection. 

     The research analysis the standard credit cards of the 12 banks, with AHP and DEA , as a comparison. The selected banks including China Merchants Bank, Bank of China, Industrial and Commercial Bank of China, and so. With AHP, to calculate the cost weights values, the efficiency weights values and integrated weights values of these cards. And based on that, the customers are divided into price-sensitive customers, service-sensitive customers and efficiency-sensitive cust- omers, and each type of customers are given a different selection strategy. With DEA, to calculate the effectiveness of these cards, and to make the selection strategy. These two models strengthen the effectiveness and credibility of the conclusions of the analysis, by mutual authenticating. In addition,, the research also quantitative analysis the advantages and disadvantages of credit cards installments, by comparing with other credit operation.

Keywords: credit card evaluation; credit card selection; Analytic Hierarchy Process (AHP); Data Envelopment Analysis (DEA); installments 

目录

摘要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 信用卡的定义 1

1.2 研究背景和意义 1

1.2.1 国内信用卡发展现状 1

1.2.2 国内信用卡研究现状 1

1.3 研究目标及内容 2

第二章 研究方法理论概述 3

2.1 层次分析法(AHP)概述 3

2.2 数据包络分析(DEA)概述 5

第三章 信用卡综合评价指标体系的建立 7

第四章 信用卡综合评价及选择策略分析 10

4.1 AHP模型评价分析 10

4.1.1 信用卡成本指标体系分析 11

4.1.2 信用卡使用效益分析 22

4.1.3 信用卡指标体系AHP综合评价分析 34

4.1.4 基于AHP模型的选择策略分析 36

4.2 DEA模型评价分析 37

4.2.1 输入指标 37

4.2.2 输出指标 38

4.2.3 DEA模型分析 39

4.3 AHP与DEA比较分析 40

第五章 信用卡分期付款使用策略 42

5.1 信用卡分期付款代价几何——分期付款的实际利率 42

5.2 信用卡分期付款的比较分析 43

5.2.1 “最低还款额”的信用卡延期还款 44

5.2.2 信用卡等额本金偿还方式 45

5.2.3 小额短期贷款 45

5.2.4 对比分析 46

致谢 50

参考文献 51

附录A: 52

表1 信用卡年费成本C-D判断矩阵及其处理 52

表2 各银行年费成本综合权重处理 53

表3 基本业务费C-D判断矩阵及其处理 54 

表4 各银行基本业务费综合权重处理 58

表5 使用成本C-D判断矩阵及其处理 59

表6 信用卡使用费用成本综合权重处理 62

表7 卡务指标C-D判断矩阵及其处理 63

表8 信用额度C21权重处理 65

表9 关于卡务指标的总排序 66

表10 信用卡使用指标下C—D判断矩阵及其处理 66

表11 信用卡使用指标综合权重处理 68

表12 服务指标的C—D判断矩阵及其处理 69

表13 其他指标C—D判断矩阵及其处理 69

表14 其他指标的总排序计算 71

附录B: 72

DEA模型的LINGO计算程序 72

考虑到版权问题,该论文暂不提供原文,如需要请联系作者。

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标签(Tags):信用卡评价 信用卡选择策略 信用卡评价与选择策略分析研究

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