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真实的网络电话(终结篇)

减小字体 增大字体 作者:免费网络电话(本站)  来源:本站原创  发布时间:2011-02-25 14:01:13
 
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十 生存空间在哪里
 
十一 重新洗牌将不会太远
 
十二 未来像窗外的风景,可以看到还接触不到
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十 生存空间在哪里
   正如你看到的,这些年,通货在膨胀,几大运营商的资费却在换着花样下降。下降资费的原因,我没有具体数据不好臆测!但是一个商品降价,大体上不会跳出两个目的,一,刺激需求,二,同质化竞争.大体上我们就可以朝这个方向上去找到答案.而传统运营商的价格往往是网络电话价格的标杆.因为用户已经用网络电话的最直接的理由就是价格便宜!运营商的价格挤压会让多数网络电话提供商也降价,有人开头,其它网络电话厂家就必须跟进.这样反而让用户感觉到,这玩意儿真的不值钱!!不难看出,这是一个恶性循环!下面是我想到的答案!
    
   1 寻求技术上的突破,寻求差异化,与同行竞争对手拉开差距!
 
      现在的网络电话,基本上都是传统电话的复制,或者手机版本的复制!关键词是复制,而且还因为线路和资源的限制,无法完成全面的复制.比如:电脑上通话无法接听phone端的来话,很多电话就连接双方都在线时,pc2pc一方不在线时,pc2phone这样的方式都无法完成(有人实现了,这里指多数).造成这种原因的核心是研发能力不强,深度不够,研发投入不足!下面我说几句我了解的现状,先别骂我,我了解到的情况是,目前的基本上运营的网络电话厂家要么买套软件来运营,要么请几个技术找个开源代码来改改.然后就上线,这样就造成了,你的电话能打,我的也能打,
    但是基本上也就是能打个电话,其它.要什么没有什么。好了,大家可能又要开始骂了,你说了半天,都是费话.好的,下面来点实际的.
      
      (1) 突破网络丢包的问题,提高保障正常通话的性能
          
          改变现在的有损失压缩的方式.寻找一种可回溯的压缩方法.或者进行智能音频修复!目前的RTP打包算法都是过时不候,所以,网络不好时.用户听到的声音会卡,人的声音是有规律的,中间丢失的部分,绝对大部分可以采样重现.如果能做到丢包30%,仍然可以还原,基本上,行业里“你用望远镜也找不到对手了--马云”!
 
 
      (2) 技术服务差异化,不要再把网络电话视为一个通话工具,电话线路就是一个地基, 别都修商品房,盖点别墅试试.
          
          看不懂了么?是这样的,我的看法是,PC这个平台比手机强大,手机上能做出来那么多的增值业务,几大运营商用这个又赚了那么多钱. 不夸张说,当年几大门户如果没有增值业务出现,今天你可能就看不到新浪,网易了!
          还是不知道做什么?给个例子.定时通知会做吧?明天要通知所有的人来开会,一个个电话怎么打麻烦,短信群发叫不醒?让用户设置一下,平台一个个呼,呼醒了为止.这个我每个用户收2角钱,不过分吧?再找呼叫成功的记录提供出来去找那些收到电话,故意不来的,再收3角服务费.价值就上来了.别给我叫真,如果你在其它地方看到过类似业务.我只是给个例子.
          
      (3) 针对用户开发个性化服务.
          
          直接给例子,现在用户呼叫前不会有任何提示,呼叫过程中没有,断开时更不会有.那么这个过程中需要服务么?我看是有的.呼叫前提可以提示正在转接,呼叫不成功.可不可以让用户选择针对不同原因做对应的选择?如果对方忙,是不是可以过一会在不忙的时候主动再呼主叫,告知对方不忙了,要不要马上转接?呼叫过程中,如果出现异常,是不是可以直接按键转客服处理?被叫方现在基本上没有选择的余地,可以不可以摘机后,提示一下谁在打电话?如果不方便接听,可以不转一下语音回复?
 
   如果上面都是基本功能,那么接下来.打电话是不是可以给双方营造一种氛围?太多了....
 
   还有更多,限于时间和篇幅,不再讨论,总结一下:
   技术研发的投入往往时间金钱的投入和产出不一定成正比,极有可能出现费力不计好的局面.主要的问题就是对客户需求的分析做得不好,做得不好的原因是因为目前根本没有哪个网络电话的厂家的客服和市场调研统一了的,就算有这方面想法,也没有那么多人力精力去支撑. 
  
   2 从市场角度看.
 
     (1) 放弃低资费市场.集中精力努力走高端。
         
         前面我提到过,我了解的情况是,目前的网络电话主流群体属于三低 "低学历,低收入,低年龄",你看到可能会觉得我伤害了你!但是不论你同意不同意,大体上真的是这样!他们是网络电话厂家的鸡肋。食之无肉,弃之有味!我目前还没有看到哪家厂商可以有勇气抛弃这个市场.我个人看来,这个除了带来少许现金流,意义不大!当然如果你想培育这些用户一直走到他们成长,这里的讨论和你没有什么关系!热闹的背后是资金的背向逃离!
        
     (2) 为低端市场找个买单的人
         
         这个模式已经有人在探索着往前走,但是.作为灰色地带,我个人不看好这个前途.sex论坛流量千万,你看到过他们有大的广告商去支撑么?当然,如果你非常有钱可以烧,全部免费,相信有一定的服务质量就很快能占领市场,并且让那些没有实力的人死得更早,等到一眼可去已经没有竞争对手的时候,你想不发现赢利模式都难!
     
   3 慢慢培养用户.耐心等待
     
    之所以我把这个也列出来,是基于没有办法,现在的办法就是最好的办法,耐心等,想说的是无为,但是不是什么都不做,选择好时机.政策投机成功,也有机会翻身!
 
 
 
十一 重新洗牌将不会太远  
   
   之所以先下了这么个结论,是我基于这三个政策的分析.
   
   1  2010年 5月13日国务院发布《国务院关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》其中就民营资本进入电信行业进行了如下规定:“鼓励民间资本以参股方式进入基础电信运营市场。支持民间资本开展增值电信业务。加强对电信领域垄断和不正当竞争行为的监管,促进公平竞争,推动资源共享。”
   鼓励是常常在提的,但是"基础"电信运营市场中的基础是首次,其中还有一些,具体的可以参考相关报道,已经说的很详细.
   我个人看法,这个没有出台相关细则之前,这仍然只能算是一个文件,资本都是趋利的,看不到根本利益之前,再民间的资金也不会笨到这个时候进去,看看原来的那些私营的加油站就知道进去的下场了!但是这里有另外的一些东西却很少有人作分析
      
       以下内容,如果你认为没有意义,可以看作题外话------------引导民间投资健康发展,说明现在的民间投资是不健康的,去了哪?我给你说,很多去了楼市.这样很不好,这个是非常不利于和谐的.是中国经济的定时bomb!原因不多说,看看政府对楼市的政策不难看得到,原则是1 进去的不让出来 2 还得让资金进去,但是不能像以前那么凶猛。所以想买房子的人,一线城市就不要去了,和政策对着玩,肯定玩死你!二三线城市房价一定会继续看长,空间不好说!!不健康的另外表现还在于,实体经济受到冲击后,这些资金没地方去,你想想,大蒜(背后是民生)都可以炒,这非常之危险!所以必须要给这些资金找一个出路.
       又要让这些资金看到有利可图.综上,我认为,有条件有限制的开放目前的垄断行业,应该是首选!而这个文件就是一个积极的信号
   
   2 三网融合试点
      
      详细内容自己去看了,这个将在产业上推动网络电话的走向.
   
   3 工信部下令打击网络电话。
      
      前面的内容已经提到过这个对网络电话可能的影响,还想说明一点的是,在这之前,各大媒体都在宣传打击"网络电话诈骗",某地方成功破获xx若干.而做过这个的人都知道,这些现象也确实被一些不法分子所利用.我不知道这是不是舆论造势.但是中国的传统都是打击一批,扶持一批,这个可以去参考工信部对cn域名的处理!!
   
   综合以上,无论是政策,舆论导向, 产业变革,都在影响网络电话重新洗牌!
 
十二 未来像窗外的风景,可以看到还接触不到
   
   写这节我觉得压力很大!前面有个文章说他就知道我想说什么,我感谢他.他让我重新思考! 他让我去看看国外网络电话的发展,让我不要再执着于线路!但是我在这里还是想说, 短期内,我看不到你提的几种软件的模式的前景,或许可能会成为一种工具,但是他取代不了网络电话!我没有你看得那么远.我在国内看到的iphone基本上就是一个摆设,或者是炫耀的一个工具,有钱的老人不会用,年轻人不会用$去下载那些应用,绑是绑不住的!大量的应用对网络的要求会让运营商对网络进行更进一步的升级.升级就得花钱,包月可以收得回来?远的不说,韩国网络发达世界第一,他们的用户收入比我们都高.
你看到他们的运营商是不是已经成为通道提供商?未来我不敢说,至少短期内我看不到是这个结局!
   
   1 没有哪家运营商会把幸苦建立起来的网络拱手让人3G不会,3.5G也不会!中国的更不会!
 
   2 只要有半数以上的人不用或者用不了那些通信软件,这个软件的下场就会像MSN和qq的结局一样!
   
   我个人比较看好的是结局,在工信部的统一领导下,未来会搞一个准入标准(1,没有用户的肯定发言权不多,只能走偏门 2 没资金实力的基本上会让你绕道 3 其它),然后租用运营商的网络,甚至给几个号段出来,运营商继续收租金.在能监管(实名制度与号码唯一性是不二选择)的前提下放开运营权力,只要不设置障碍,比如移动的呼不了联通,联通的呼不了电信,万幸!总体上,我的这个看法比较悲观,总体上肯定会越走越宽,越来越有利于广大用户!
   
 
   到此,结束,,感谢关注的人!
 
本文系转载自凌霄论坛。
 

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