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一点通客服联系方式

减小字体 增大字体 作者:免费网络电话(本站)  来源:本站原创  发布时间:2011-02-21 14:08:35
  一点通客户服务中心采取人工与自动相结合的受理应答方式,通过客服号码4006-778-835接入,向全球客户提供高效的专席服务。业务范围主要包括:话费查询、业务咨询、投诉建议、业务受理、技术支持、呼出服务等。以电话、在线客服、E-mail等多种方式满足客户服务需求,并配以一支技术精湛、敬业负责、诚实守信的客户服务队伍,实现了专业化的人工服务。
 
  如果您在使用一点通的过程中有任何建议或者意见,都可以与我们联系:方式一:发电邮至邮箱客服:kf@tickcall.com 方式二:一点通官网在线直拨客服4006-778-835 免费热线(7×24小时服务)
 
一点通客服联系方式
 
一点通客户服务中心职责
业务咨询
  向客户提供公司和产品介绍,有关一点通各类业务咨询,如资费标准、充值介绍、套餐介绍、活动介绍及软件使用等。
 
话费查询
  提供各种业务的话费查询。话费查询服务包括:月话费清单查询、实时清单查询、实时余额查询、充值清单查询等项目。
 
业务受理
  业务受理包括:银行汇款充值、套餐变更和办理、重置密码、账号紧急冻结及激活等。
 
投诉建议
  系统支持电话、在线客服、E-mail等方式受理客户关于一点通用和服务质量的投诉建议,并将及时作出相关处理。
 
技术支持
  提供有关一点通产品质量方面的技术支持,如通话质量等。
 
呼出服务
  呼出服务包括用户回访、满意度调查与客户需求调查等。
 

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