网络电话行业免费打电话还有多远
    科学技术日趋一日的发达,各种通讯工具也铺天盖地地席卷而来,其中网络电话的飞速发展已经成为其中最为亮丽的一道风景线。已故苹果CEO乔布斯曾经就指出过:网络电话作为新一代电话通信方式和未来网络通信的一种主流方向,将给生活带来巨大的变化。这种变化表现在中国市场上,最为明显的就是ViViCall网络电话所引领的低资费通话风潮,作为目前国内最大的网络电话运营商,ViViCall凭借着成功的营销策略与品牌效力,在短时间内就赢得了众多客户,在错综复杂的网络电话市场中坐稳了宝座。时近十二月,其推出的免费夜间通话服务,不仅惊爆了诸多客户的眼球,也引来了同行业者的大力关注。
 
    一直以来,在国内,通讯费一直高价位运行,低资费作为顾客通话的终极目标,已成为众多网络电话运营商PK传统通讯手段的杀手锏。但由于技术与资金方面的局限,时至今日,网络电话仍然没有完全实现真正意义上的“免费”,不论是充值送话费,还是各种捆绑服务模式,归根到底,许多运营商只是以“低”作为噱头,用以吸引客户注册和使用。但此次ViViCall夜间七小时免费电话的推出,却完全摒弃了这些噱头和花样,真正实现了“0”话费的神话。 
 
  据ViViCall相关负责人介绍,为进一步回馈客户,感恩节期间,ViViCall网络电话专门对手机版进行了全新升级,并将资费做出重大调整:每天01:00-8:00期间,拨打亲情号码由原来的0.12元/分钟的通话资费改为免费拨打,客户只要使用ViViCall手机版回拨方式拨打亲情号码,不花钱即可拨打国内任意长短途固话/手机通话,除此以外, VIP会员还可享受八大特权服务,购买商品或者充值可以享受最低6折的优惠幅度,可以一次性群发1000条短信,并且享受一对一贵宾等级的周到服务。 
 
  业界普遍认为,ViViCall此举一方面激发了用户对免费电话更加强烈的希望,另一方面,也带来了同行业运营商的跟进。勿庸置疑,激烈的竞争将有力推动 “0”资费时代的到来。事实上,相关资料显示,在该活动推出的11月24日当天,ViViCall在线通话人数就直线飙升,呈现几何级增长,与此相对的,便是同时段其他网络电话的无人问津,冷清异常。这一现象不仅深刻表明了“免费”这一资费理想对于用户的巨大吸引力,也同时为运营商们新形势下进一步提升竞争力指明了方向。 
 
  其实,ViViCall网络电话自成立初,就一直致力于低话费服务的运作。特别是今年以来,其一系列优惠活动更是让顾客和业内都看到了其引领“0”话费时代的决心。但同时专家出指出,ViViCall网络电话之所以成为众多都市人群通话的首选 ,并不仅仅是由于其收费低,而是建立在这一基础上的众多特色服务,媲美传统固话的通话质量、多元化的拨打方式、电脑手机一体化、高清通话技术以及强大的附属功能和会员制度,使得客户服务体验度和忠诚度明显高于其他同类型产品。 
 
  确实,网络电话行业发展的分界点已经出现。如果说初期市场是资费复杂,乱象纷纷,那么随着网络电话市场的不断规范,竞争机制将会淘汰许多不正规的公司,将消费趋势更多地引向以顾客为需求的服务市场,当然,完全意义上的“0”资费还有一段路要走,但ViViCall此举无疑给通讯行业带来了不少的冲击,让这段行程缩短了不少。