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KC客户服务中心率先引入全球先进的“用户自助式客户服务系统”,为广大KC用户提供实时、快捷的问题解答与帮助支持,打造KC客户服务“科技为本、用户至上”的服务理念。

目前KC自动化客服中心已全天候开放在线帮助、在线咨询、邮件咨询、传真咨询等自动化客户服务,并辅助以主动式人工服务,通过智能化、体系化的客户服务平台,向您提供便捷、高效、热情的服务, 以第二代即时通信为您带来焕然一新的时尚生活方式。

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  1. KC系统广播中的内容真实可信吗?
  2. KC系统广播一般为我传送哪些方面的信息?可以屏蔽吗?
KC系统广播中的内容真实可信吗?

系统广播都将是被系统确认重要的信息,并认为您需要获知,这些信息不但真实可信,同时您有必要获知其它服务。

KC系统广播一般为我传送哪些方面的信息?可以屏蔽吗?

系统广播不会随意向您发送消息,如KC升级信息、联系人管理、收费信息、重要KC公告等;以上这些都不会是频繁发生而且不会对您造成骚扰,所以目前并不提供屏蔽;