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KC网络电话充值常见问题

  1. KC网络电话有哪些充值方式?
  2. KC充值进去后使用有效期是多久的?
  3. 网上支付需要具备哪些条件?
  4. 网银充值注意事项有哪些?
  5. 网上支付是否安全?
  6. 为什么进入银行卡支付页面时,页面刷新的速度特别慢?
  7. 网上银行支付支持那些银行及其支持范围?
  8. 什么是全国通用的神州行充值卡?
  9. 充值扣除手续费吗?
  10. 如何给他人充值?
  11. 网银充值时已扣费但未到账怎么办?
  12. 怎样才能购买得到神州行充值卡?
  13. 神州行充值卡支持多少位序列号和密码的?
  14. 为什么声讯充值我选的是20元,但实际到帐才10元呢?
  15. 为什么我充值成功但发现余额没加?
KC网络电话有哪些充值方式?

KC可以通过网上银行、支付宝、神州行充值卡、声讯电话、网吧充值、货到付款方式充值。

KC充值进去后使用有效期是多久的?

可以点KC界面板右上角我的钱包进入,再点有效期查询即可查询到服务有效期,目前最短有效期时间是一年内使用有效。

网上支付需要具备哪些条件?

您持有的银行卡必须包含在该银行支持的地域范围内,并开通网上支付功能.

网银充值注意事项有哪些?

1、务必使用ie浏览器请统一使用 ie 浏览器,不要使用腾讯或其它浏览器,以免因系统不兼容导致无法正常支付
2、勿按ie“后退”键支付时如果进行到某一步骤出现异常,刷新不起作用,不要按 ie 浏览器“返回”键,而应重新点击支付报名费按钮,否则系统会一直报错。
3、暂停屏蔽弹出窗口的软件请务必暂时关闭google工具栏,3721,浏览器集成的禁止弹窗等“屏蔽弹出窗口”的工具,否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示,或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面。
4、多次出错 清除ie缓存如果重复支付几次提示的错误一样,可能由于 ie 缓存造成,可以在 ie 的工具菜单中选择“internet选项”,点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付。
5、网速慢时须冷静如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢,请用户冷静、耐心等待,尽量不要重复点击,如果页面无法显示,不要尝试刷新,请关闭浏览器后重新进行充值操作。

网上支付是否安全?

网上银行支付平台系统利用唯一的商户号来验证网站的合法性,接受支付请求并要求用户在网上银行支付平台支付页面填写信用卡卡号和有效期。由于网上银行支付平台系统的SERVER端使用https协议。所有客户端发送的https请求以及Web Server返回的结果都会自动加密。所以在网上银行支付平台系统可以为安全交易提供最大的保障。网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的,采用的是国际先进的方式加密。安全性是由银行方面负责的,是完全有保证的。网上银行支付平台不收集用户的信用卡资料。当用户需要填写信用卡资料时,实际上已经到达到银行的支付网关。所以,用户不必担心您的信用卡资料会在经由网上银行支付平台泄露。请用户不要在公共场合输入信用卡信息,以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多与“网上支付安全”方面的信息,请您直接与您的发卡行联系。

为什么进入银行卡支付页面时,页面刷新的速度特别慢?

进入银行卡支付页面,您就进入了银行或第三方支付平台的网站;页面刷新的速度由您所使用的银行卡的发卡行,或者第三方支付平台保证,这些支付平台因为要进行比较多的身份认证和安全性检测,所以时间会比较慢。

网上银行支付支持那些银行及其支持范围?

网上银行支付目前支持的银行有招商银行、工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、广东发展银行、深圳发展银行、民生银行、兴业银行。

什么是全国通用的神州行充值卡?

KC支持用全国通用的神州行充值卡充值,您到中国移动营业点、报刊厅购买时请务必选择全国通用的标准神州行卡。其标志为:序列号17位,密码18位。   
1、购卡时,您必须选择面值为50元或100元\300元的全国通用的标准神州行卡,请勿使用“金卡神州行充值卡”等地方性发行卡!其它卡不能充值。
2、特别提醒:您选择的充值金额必须与神州行卡面额一致,否则可能导致余额丢失或支付失败,请您仔细核对!如果选择的充值金额与卡面额不一致,导致余额丢失由用户自行承担损失。

充值扣除手续费吗?

网银充值、神州行充值卡充值的方式不扣除手续费,银行汇款充值银行方面一般会收取约1%的手续费.声讯充值收取50%的手续费(不推荐此方式)。

如何给他人充值?

您可以选择充值方式时填入对方的KC号码即可。

网银充值时已扣费但未到账怎么办?

请先登陆您的个人网上银行,找到这笔交易的订单号,然后请致电客服8000转人工台,把订单号报给KX客服人员处理。

怎样才能购买得到神州行充值卡?

一般可以在当地的报刊亭\话吧\商店等地方都能购买得到。

神州行充值卡支持多少位序列号和密码的?

暂只支持由移动总部发行的17位序列号和18位密码的神州行充值卡。

为什么声讯充值我选的是20元,但实际到帐才10元呢?

通过声讯充值另外的10元是声讯收取的信息费,确实费用比其它支付方式要高些,如您方便建议还是用网银\神州行充值卡等充值。

为什么我充值成功但发现余额没加?

充值成功后一般要过5分钟后才能到帐,有时系统刷新会比较慢,如超过10分钟后还未加权限,请与客服中心。