阿里通网络电话团队介绍

阿里通网络电话拥有网络电话行业最优秀的开发团队和客服团队,为您提供最专业的产品和一流的服务!

一、阿里通网络电话开发团队

阿里通网络电话开发团队是一支年轻的、朝气蓬勃同时又具有丰富经验的团队,其中不乏来自于国际知名公司的管理和技术精英、掌握着国际尖端技术和实施经验的归国才俊以及学成于国内重点院校的年轻学子。阿里通网络电话开发团队作为国内网络电话领域顶尖的开发团队,具有深厚的技术功底以及在网络通讯技术上多年的探索开发经验。以他们对网络通讯技术的深刻理解、行业应用实施方案的丰富经验和技术服务方面的专长,密切配合,将阿里通与客户应用需求完美融合,帮助客户建立起无缝地网络通讯系统,托起了阿里通网络电话的成功,为企业提高了网络市场竞争力,铸造最优秀最有竞争力的服务产品是他们始终如一的追求。

二、阿里通网络电话客服团队

阿里通网络电话客服团队提供人性化的网络服务,帮助用户解决在注册、登录、使用、充值等相关问题,联系客服,我们将会全力提供支持,排除客户使用阿里通的一切障碍。

①业务受理:
业务受理包括:银行汇款充值、套餐变更和办理、重置密码、账号紧急冻结及激活等。
②业务咨询:
向客户提供公司和产品介绍,有关阿里通各类业务咨询,如资费标准、充值介绍、免费体验介绍、套餐介绍、活动介绍及软件使用等。
③ 技术支持:
提供有关alicall产品质量方面的技术支持,语音网关售后技术支持,如通话质量、软件下载,网关安装等。
④ 话费查询:
提供各种业务的话费查询。话费查询服务包括:月话费清单查询、实时清单查询、实时余额查询、充值清单查询等项目。
⑤ 呼出服务:
呼出服务包括用户回访、满意度调查与客户需求调查,异常问题解决等。
⑥投诉建议:
支持电话、QQ、E-mail、系统在线反馈等方式受理客户关于阿里通使用和服务质量的投诉建议,并将及时作出相关处理,给您最详尽最满意的答案,客户的满意是阿里通客服团队不变的追求。