阿里通网络电话客户服务常见问题

  1. 阿里通客户服务中心介绍
  2. 阿里通客户服务中心职责
  3. 阿里通客户服务方式
  4. 如何拨打阿里通80000免费电话?
  5. 阿里通投诉与建议的方式
阿里通客户服务中心介绍

阿里通拥有行业顶尖的技术研发团队,始终专注于最先进的VOIP技术实现,并与知名电子商务提供商深度合作,转化为提供优质廉价的VOIP语音通讯服务。 迄今为止,阿里通软件下载已经超过了两千万次,获得了上百万忠实客户的信赖,成为全球网络电话著名品牌。 让每一位使用阿里通的朋友充分享受NGN时代所带来的便捷沟通,让人与人之间的沟通更加轻松——是阿里通一直追求并为之不懈努力的目标。

阿里通客户服务中心职责

①业务受理:
业务受理包括:银行汇款充值、套餐变更和办理、重置密码、账号紧急冻结及激活等。
②业务咨询:
向客户提供公司和产品介绍,有关阿里通各类业务咨询,如资费标准、充值介绍、免费体验介绍、套餐介绍、活动介绍及软件使用等。
③ 技术支持:
提供有关alicall产品质量方面的技术支持,语音网关售后技术支持,如通话质量、软件下载,网关安装等。
④ 话费查询:
提供各种业务的话费查询。话费查询服务包括:月话费清单查询、实时清单查询、实时余额查询、充值清单查询等项目。
⑤ 呼出服务:
呼出服务包括用户回访、满意度调查与客户需求调查,异常问题解决等。
⑥投诉建议:
支持电话、QQ、E-mail、系统在线反馈等方式受理客户关于阿里通使用和服务质量的投诉建议,并将及时作出相关处理,给您最详尽最满意的答案,客户的满意是阿里通客服团队不变的追求。

阿里通客户服务方式

公司总部
公司名称:香港佳讯国际有限公司
公司地址:香港德辅道中173号南丰大厦16楼
Tel:00852-81203166

客服部
免费客服热线:80000(请使用阿里通客户端拨打)
客服部QQ:80192088、81172688(9:00-21:30)
软件故障QQ:79398688 网关故障QQ:32587688
充值咨询QQ:82637688、89350288

市场部
市场部QQ:50908688/89197688( 9:00-21:30 )、26938588( 18:00-23:00 )
阿里通联盟QQ:97590688( 9:00-21:30 )
广告和商务合作QQ:26938588( 9:00-21:30 )
市场部电话:80000(请使用阿里通客户端拨打后按2)

如何拨打阿里通80000免费电话?

请登陆阿里通软件,直接拨打“80000”,再根据语音提示进行操作: 按1:客服部;按2:市场部;按3:语音测试。

阿里通投诉与建议的方式

如果您在使用阿里通的过程中有任何建议或者意见,都可以与我们联系: 投诉QQ:771671001。