阿里通账户登录和账户安全帮助

  1. 一台电脑能同时登陆多个阿里通帐号吗?
  2. 阿里通如何保障登录安全?
  3. 阿里通如何保护用户隐私?
  4. 下载软件后为何无法登陆?
  5. 阿里通是否支持代理服务器登陆?
  6. 什么是阿里通密码保护?
  7. 如何申请阿里通密码保护?
  8. 如何用密码保护取回密码?
  9. 怎样查询我的通话记录、账户中的余额及其他账户信息(话费清单)?
一台电脑能同时登陆多个阿里通帐号吗?

一台电脑只能同时登录一个帐户,如果需登录别的帐户,请在软件上点击软件设置,选择更换帐号,再登录。多台电脑也不能同时登录同一个帐户。

阿里通如何保障登录安全?

用户在登录阿里通客户端软件、阿里通官方网站时,我们都采用了加密数据传输、存储的方式保障密码安全。

阿里通如何保护用户隐私?

阿里通官方网站在非法律的规定情况下,保证不会对第三方及以上泄漏用户的任何资料,请用户放心。

下载软件后为何无法登陆?

请检查登陆帐号后软件是显示在线还是离线(在线绿灯常亮属于正常状态)。 如果登陆帐号后,绿灯一直闪烁或显示灰色,说明是离线状态,请做以下检查:
① 在开始-》控制面板-》性能和维护-》管理工具-》服务-》qos服务不能为手工禁止状态。
② 请检查您使用的网络是否是公司代理服务器下或校园网络? 如果是,建议联系网络管理员,查看是否屏蔽UDP端口。
③ 请检查防火墙是否将alicall例外.(开始-》控制面板-》安全中心-》Windows防火墙-》例外)
④ 检查路由器设置(建议使用路由器缺省配置)
⑤ 请确认您的用户名和密码是正确的,注意软件区分大小写;
⑥ 请确认您下载的alicall软件为最新版本,如仍不能登录,请您及时与我们的在线客服QQ:82637688取得联系, 或者发电邮至客服邮箱service@alicall.com

阿里通是否支持代理服务器登陆?

很抱歉,阿里通网络电话暂不支持代理服务器的方式登录。

什么是阿里通密码保护?

阿里通密码保护是指研发的新一代密码保护系统,在用户密码遗忘或丢失的情况下,能安全快捷有效地取回密码,确保用户帐户安全。

如何申请阿里通密码保护?

申请注意事项:您需要正确填写并牢记您所填写的内容,这些内容将作为您帐户的终极凭证。
第一步:先登录"我的帐户",然后点击"建议设置密码保护".
第二步:设置密码保护的问题和答案.
第三步:填写身份信息。这需要填写您的个人信息,如身份证号、护照或者军官证,阿里通在非法律规定的情况下,保证不对第三方及以上泄漏您的任何资料。
第四步:密码保护设置完成。密码保护设置成功,请牢记密码保护资料

如何用密码保护取回密码?

点击帐户登录旁的“忘记密码”链接,进入密码取回流程,点击通过密码保护重设密码: 第一步:输入您的alicall用户名,点击提交:
第二步:如果您已申请过密码保护,请先回答您设置过的问题,以及个人信息:
第三步:您的密码保护资料已经通过验证,现在您可以重置帐户密码。
点击确定后,新密码生效。您便可以用新密码登录您的帐户,登录后别忘记修改成自己的密码,修改密码请点击菜单栏的“修改帐户密码”。

怎样查询我的通话记录、账户中的余额及其他账户信息(话费清单)?

在官方网站登陆阿里通会员帐号,进入帐户管理中心,查询帐户信息。