阿里通网络电话常见问题

  1. 如何成为阿里通的注册用户?
  2. 如何体验阿里通网络电话?
  3. 注册后阿里通为什么没有获得赠送的话费?
  4. 阿里通如何保障登录安全?
  5. 阿里通如何保护用户隐私?
  6. 如何用密码保护取回密码?
  7. 怎样查询我的通话记录、账户中的余额及其他账户信息(话费清单)?
  8. 什么是回拨?回拨的优势介绍
  9. 阿里通回拨是如何计费的?
  10. 为什么通话时有一方没有声音?
1、如何注册ViViCall?

1、点击右上角的“免费注册”
2、按照提示填写相关信息
3、然后到确认邮箱或者手机短信激活ViViCall账号即可拥有一个ViViCall账号,并且可以免费体验ViViCall。

2、如何免费体验ViViCall?

注册并登陆后,即可获最高60分钟话费。因您和对方的电话接听为免费,故不会产生任何其它费用。

注册后阿里通为什么没有获得赠送的话费?

注册阿里通帐号由系统随机赠送话费3-30分钟免费国内通话时间,每天限额送出一万名,每人每个IP限赠送一次。

阿里通如何保障登录安全?

用户在登录阿里通客户端软件、阿里通官方网站时,我们都采用了加密数据传输、存储的方式保障密码安全。

阿里通如何保护用户隐私?

阿里通官方网站在非法律的规定情况下,保证不会对第三方及以上泄漏用户的任何资料,请用户放心。

如何用密码保护取回密码?

点击帐户登录旁的“忘记密码”链接,进入密码取回流程,点击通过密码保护重设密码: 第一步:输入您的alicall用户名,点击提交:
第二步:如果您已申请过密码保护,请先回答您设置过的问题,以及个人信息:
第三步:您的密码保护资料已经通过验证,现在您可以重置帐户密码。
点击确定后,新密码生效。您便可以用新密码登录您的帐户,登录后别忘记修改成自己的密码,修改密码请点击菜单栏的“修改帐户密码”。

怎样查询我的通话记录、账户中的余额及其他账户信息(话费清单)?

在官方网站登陆阿里通会员帐号,进入帐户管理中心,查询帐户信息。

什么是回拨?回拨的优势介绍

什么是回拨
回拨方式是指您使用我们的系统时,首先需要您向系统发起一个通知(输入您的电话及您需要拨打的被叫电话),然后系统会主动拨打一个呼叫到您的电话上,您的电话会振铃。您接起电话后,会听到系统提示语音(正在连接被叫,请稍后……)。简单来说,回拨方式就是我们的系统打电话给您,您接听后连接对方号码,用您的电话与对方通话,回拨相当于阿里通账号同时呼叫两个号码。

回拨的优势
①与电脑下载的软件相比,减少烦琐的下载;
②增加送号方式,防止移动封杀;
③脱离电脑,随时用手机更方便您与商家、朋友与亲人的沟通联系;
④由于采用中继设备呼叫速度快,回铃快,100%回铃,不是市面上的一般卡可以比拟的;
⑤通话清晰,电信级的通话质量;

阿里通回拨是如何计费的?

回拨相当于阿里通同时呼叫填入的两个号码,话费为分别呼叫上述两个号码后从接通到最后挂机的计费总和。
举例说明:中国用户A呼叫中国用户B,相当于阿里通服务器分别呼叫用户A和B,计费为0.1+0.1=0.2/分钟;
中国用户A呼叫美国用户B,相当于阿里通服务器分别呼叫用户A和B,计费为0.1+0.18=0.28/分钟。

为什么通话时有一方没有声音?

通话一方没有声音,属于单通现象,通常这些问题都是由于系统音量设置不当、声卡故障、音频输出输入设备损坏或者系统防火墙设置不正确,线路问题等原因引起的,请检查各个环节逐渐排除。
① 主叫方没有声音(主叫方没有声音是指被叫方听不到主叫方说话)。
主叫没有声音,是声音没有传进电脑,请检查麦克风是否完好,录音输入设备是否设置正常,防火墙是否阻止语音包, 阿里通语音设置是否正常(请在软件里点击软件设置,选择语音测试,试听播放是否可以听到嘟嘟声,说话时麦克风是否产生波动?如果麦克风正常,但每次都没有声音,请在软件里点击设置切换服务器)。
② 被叫方没有声音(被叫方没有声音是指主叫方听不到被叫方说话)。
主叫听不到被叫,则说明声音没有传到主叫的耳机里,如果不是线路问题,则查看耳机、电脑的声音输出设置,是否静音,如果是硬件耳麦的问题(QQ,MSN都可能有问题),请测试QQ、MSN是否正常?如果QQ,MSN正常,请检查语音设置、防火墙、杀毒软件及网络(是否是公司代理服务器下或校园网络?如果是,建议联系网络管理员,查看是否 屏蔽UDP端口)。
③ 双方都没有声音。
结合以上①②的问题。如果正常的话,可能是线路问题,建议您联系阿里通 客服中心QQ:82637688, 电话:80000(阿里通软件客户端拨打免费)